Guía de Recursos COVID-19

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Teléfonos y canales de atención y cuidados

Públicos generales

Consultas generales (todo el Estado) (web): 010(ámbit local) | 012(ámbit autonómico)

Emergencias Médicas (todo el Estado): 112

Urgencias por coronavirus y salud (todo el Estado): 061

Teléfonos contra la Violencia de Género

Línea de atención contra la violencia de género (web): 900 900 120 (Generalitat de Catalunya, servicio 24h.)

  • Emergencias 112 (también para cualquier emergencia no médica), junto con el email mossos.atenciovictimes@gencat.cat
  • WhatsApp 671 778 540 (Instituto Catalán de la Mujer)

Teléfonos de Civismo locales:

Ayuntamiento de Badalona: 660 504 144para mediar casos de problemas de convivencia entre vecinos.

Ayuntamiento de Vilanova i la Geltrú: 93 890 32 55 (Servicio de Convivencia y Ciudadanía)

Teléfonos contra el abuso sexual infantil

Teléfono Infancia responde 116 111 (Web):Teléfono gratuito 116 111, la Dirección General de Atención a la Infancia y adolescente

  • También proporciona un buzón de correo electrónico para comunicar maltratos de niños y adolescentes: infanciarespon.bsf@gencat.cat. En caso de incidencia técnica en el teléfono 116 111 para acceder al servicio, puede llamar al teléfono 900 300 777 (Generalitat de Catalunya)
  • Fundación Vicki Bernadet (web): Telf. 93 318 97 69 (MAÑANAS: De lunes a viernes de 9h a 14h, TARDES: Lunes a Jueves de 15.30h a 18h) | Correo electrónico | Formulario Web

Preguntas y respuestas (FAQ)

Preguntas y respuestas sobre las fases 1 y 2 del desconfinamiento (para las regiones sanitarias que han entrado)

FAQs Generales de Protección Civil de Cataluña para la COVID-19: Vea las preguntas frecuentes que tiene sobre la situación excepcional causada por el coronavirus.

Documentos para salir de casa: Recuerde antes de ir a la calle para llenar el documento auto-responsable y no se olvide el DNI.

¿Bulo o verdad?

Maldita.es y profesionales y empresas tecnológicas reunidas en la comunidad Covidwarriors unen esfuerzos para luchar contra los bulos, las noticias falsas, sobre el coronavirus y la Covid-19 y ofrecer información contrastada a través de consultas por Whatsapp: pregunte lo que le haga dudar y le responderán.

¿Le gustaría saber qué contenido relacionado con el coronavirus COVID-19 es falso?

+34 644 229 319

Pas 1Pas 2
Si recibe una foto, vídeo, audio, cadena de WhatsApp o incluso un enlace que le parece sospechoso, ¡no lo comparta! Mejor contraste la información y reenvíe por WhatsApp a este número: +34 644 229 319Si Maldita.es ya ha desmentido responderá con los datos y los hechos contrastados de forma automática utilizando la tecnología desarrollada por COVIDWarriors. Si todavía están investigando, les va bien que se lo envíe igualmente porque lo detectan y pueden desmentirlo.
No pueden leer sus mensajes de WhatsApp porque están encriptados, por lo que necesitan que se los reenvíe para encontrar los rumores más virales.
Més informació: buloscoronavirus.es
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Herramientas digitales más útiles de la Generalitat de Catalunya

Datos estadísticos actualizados SARS-CoV-19: /Salut de la Generalitat de Catalunya

Para saberlo todo sobre la Covid-19 la Generalitat de Catalunya ofrece diferentes herramientas interactivas con las que obtener respuestas a cualquier pregunta que tengas.

Bot de Whatsapp

Hable con el bot en WhatsApp de Gencat haciendo clic aquí.

Si no encuentra lo que busca, tiene la búsqueda semántica Covid-19Pregunte a Gencat‘. Aparte de tener una base de 500 preguntas frecuentes, ¡le entiende cómo nadie!

Si finalmente no se ajusta completamente a lo que necesita, pídalo por el canal de consulta directa de 012 en Telegram

APPs de salud

STOP COVID19 CAT

Imagen APP Stop Covid 19

STOP COVID 19 CAT es una aplicación móvil de /Salut (Generalitat de Catalunya) con un doble objetivo:

  1. Responder a las necesidades de información de ciudadanía en relación con el COVID-19, a través de un cuestionario que les informa si tienen la posibilidad de tener COVID (test).
  2. Recopilar datos de la población con el fin de crear mapas de calor para el cuadro de mando.

Android | iOs

APP de telemedicina #MédicosFrenteAlCovid de DKV Seguros

#MédicosFrenteAlCovid

Con el fin de descongestionar los servicios 061, la aseguradora DKV ha puesto en marcha el proyecto #MédicosFrenteAlCovid. Aquí puede encontrar una APP, tanto para Android como para iOS, desde donde realizar consultas médicas a voluntariado del colectivo.

Android | iOs
Más información: Web

Otras consultas médicas

Mi salud en CatSalut

Puede hacer consultas médicas a su médico de cabecera a través de Mi Salud.

Chat médico 24h (Mutuacat y Cambra de Barcelona)

Disfrute del chat médico gratuito 24h regalado por Mutuacat, mutua de salud ética de Catalunya, y la Cámara de Comercio de Barcelona. Puede resolver sus dudas de salud sin saturar el 061.

Android | iOs
Más información: Web

Grupos de apoyo mutuo y cuidados

Red de grupos de apoyo mutuo

Para todos los barrios y pueblos del país se han creado grupos locales de apoyo vecinal, a través de los cuales la gente puede ayudarse. La mayoría tiene grupos en Whatsapp o Telegram.

Busque su grupo de apoyo mutuo (desde el teléfono, haga clic en expandir en el botón superior derecho):

Fuente: @ApoyoMutuoC19

Red de Voluntariado de Lleida

Cartel Red Solidaridad Lleida (XSL)

La Paeria de Lleida ha puesto en marcha una nueva red de voluntariado de apoyo a la salud. La función del ente será ayudar al colectivo de salud a distribuir material, llevar los alimentos a los enfermos y acompañarlos.

El objetivo es reunir a un grupo de entre cincuenta y sesenta personas voluntarias ‘de 18 a 55 años, que quieran recibir una formación básica para echar una mano’.

Más información: web | email

Balcons Solidaris

Es una plataforma que agrupa y acelera los diferentes grupos de apoyo mutuo de Terres de l’Ebre y coordina iniciativas para elaborar equipos sanitarios, como mascarillas, e informa a la ciudadanía.

Web: http://www.balconssolidaris.org

De compras y salir de casa

Taulellcomerç.cat

“Taulell comerç” es una plataforma de iniciativas innovadoras encaminadas a reactivar el comercio local, promovida por la Generalitat de Cataluña.

Visite el sitio web.

Certificado de movilidad para el voluntariado

La colaboración entre el sector asociativo (FCVS y CAB) y la Economía Social y Solidaria (Arç) ha permitido la elaboración de un protocolo destinado a garantizar la atención de las personas que necesitan apoyo y la seguridad de las personas que participan ofreciendo este apoyo en el marco de la emergencia para el COVID-19.

Cómo funciona y otra documentación necesaria
Acceso al modelo de certificado en la página web de la Generalitat

¿Dónde hay cola?

Imagen mapa Dónde Hay Cola

Cuando salimos a la calle tenemos que minimizar el tiempo que estamos fuera. Esta herramienta nos permite consultar en qué tiendas y supermercados hay más o menos colas, o informar si las hay.

Acceda a Dónde hay Cola de Tiendeo >>>

Pagesia a Casa (Campesinado en casa)

La Unió de Pagesos, en el contexto actual de la lucha contra la pandemia y con la mirada puesta también en el futuro, pone en marcha un proyecto de compra directa entre el consumidor y el productor de alimentos en toda Cataluña.

Compra online y entrega a domicilio (Web).

ProducteCOOP, directe a casa!

ProducteCOOP Directo en casa!

Consumiendo productos de las cooperativas agrícolas catalanas,reconoce el trabajo de miles de mujeres y hombres que siguen trabajando todos los días para traernos comida a casa.

Más información: Web

Pam a Pam: suministro de productos ecológicos y de proximidad

Pam a Pam - Abastecimiento Agroecológico

El proyecto “Pam a Pam” de la economía solidaria y el consumo responsable, ahora más que nunca, quiere apoyar a los pequeños agricultores y artesanado locales desde nuestro consumo diario.

Comprar: Individualmente | Grupos de consumo

Mercados de Payés

El sábado 18 de abril, se ha permitido la apertura de los mercados de agricultores. Veremos si se consolida la iniciativa semanal, como lo era antes de la crisis sanitaria.

Más información: Web | Facebook

Botigues Obertes, para encontrar el comercio de proximidad abierto o con venta en línea

Campaña Botigues Obertes de Barcelona Comerç

Barcelona Comerç ha puesto en marcha la plataforma www.botiguesobertes.barcelona,desde la que informa de las tiendas que permanecen abiertas en la ciudad de Barcelona a partir de la declaración del estado de alarma, así como las que ofrecen servicios de venta online.

Alimentos e higiene

Cestas contra el COVID

ElAyuntamiento de Barcelona,en colaboración con la Generalitat de Cataluña, Correos y un conjunto de empresas colaboradoras, ofrecen una única entrega gratuita a la casa de una cesta de alimentos durante una semana, a grupos de especial riesgo para facilitar el mantenimiento del confinamiento y minimizar los riesgos de Covid-19.

Más información >>>

Servicios de alimentación e higiene en la ciudad de Barcelona

Vivienda

Apoyo personas sin hogar – Fundación Arrels

Fundació Arrels #NingúDormintAlCarrer

La Fundación Arrels ofrece herramientas para ayudar a las personas que duermen en la calle. Cuéntales dónde pueden dormir seguros o lugares donde pueden ofrecer una ducha o comida.

¿Qué puede hacer si ve a alguien durmiendo en la calle?

Asesoramiento jurídico telemático sobre alquileres e hipotecas de Oasiurbà

Oasiurbà Asesoría jurídica COVID

Servicio telemático totalmente gratuito, para resolver todas las dudas y consultas legales de la ciudadanía en relación con los alquileres e hipotecas de sus respectivas viviendas y locales comerciales.

Contacto por correo electrónico: covid.oasiurba@gmail.com

Más información: Moratoria sobre los pagos hipotecarios | Renegociación de Alquileres | Guía-Resumen de las ayudas estatales para hacer frente al alquiler de la vivienda habitual

Teléfonos de atención emocional ante el COVID-19

#NingúnMayorSolo, un servicio de apoyo emocional y psicológico para personas mayores 976388601

#NingúnMayorSolo DKV Seguros

Si usted es una persona mayor, o conoce alguna, que necesita apoyo emocional o psicológico, llame al 976 388 601.

Ninguna persona mayor sola, una iniciativa impulsada por DKV, el el Consejo General de Psicología de España, la Plataforma de Voluntariado de España y la Sociedad Española de Geriatría y Gerontología, que nace para ofrecer apoyo emocional y psicológico a las personas mayores, que viven fundamentalmente solas, en estos momentos de crisis sanitaria y social.

Más información: Web (puede solicitar que le llamen)

Telefono Colegio Psicología de Cataluña 649 756 713

El COPC habilita el teléfono de asesoramiento psicológico 649 756 713 donde los profesionales en emergencias atenderán a la ciudadanía que presenta malestar emocional, debido a la situación actual, con el fin de realizar una primera contención y redirigirlos a los diferentes servicios de atención psicológica existentes.

El horario de atención es de 9:00 a 20:00 H, incluidos los fines de semana

Más información: Web

GestioEmocional.cat de /Salut

El objetivo de esta aplicación es darle herramientas para la evaluación y mejora de su salud emocional, y acceso a recursos profesionales.

Web GestioEmocional.cat >>>

Cruz Roja te escucha

El servicio se presta a través del teléfono 900.107.917 y funciona de lunes a viernes. La llamada es anónima y gratuita.

La prioridad del programa son las personas enfermas de coronavirus y sus familiares.

También prestarán atención a las personas mayores o discapacitadas que viven solas, a las mujeres víctimas de violencia de género, a las personas que han perdido su trabajo, a las personas sin hogar o a las personas sometidas a un alto nivel de estrés en el trabajo.

Servicios de apoyo emocional para grupos profesionales

Apoyo emocional para trabajadores autónomos: el número de teléfono es el 900.505.805 (con código de ACCESO AUTONOMS2020) y opera de 6.00 a 24.00 horas.

Apoyo emocional para las trabajadoras del hogar y del cuidado: el número de teléfono es también el 900.505.805 (con código de ACCESO DOMICILIO2020) y opera de 6.00 a 24.00 horas.

Apoyo psicológico al personal municipal en servicios esenciales: El Servicio de Prevención de Riesgos Laborales del Ayuntamiento de Barcelona ha creado un servicio de asesoramiento psicológico para su personal que trabaja estos días en servicios esenciales.

Apoyo psicológico a otros profesionales de servicios esenciales: el número de teléfono es 935 678 856 y el horario de servicio es de lunes a domingo, de 9.00 a 20.00 horas.

Teléfono de la Esperanza Barcelona 682 900 500

Teléfono de la Esperanza Barcelona

Desde la Fundación Ayuda y Esperanza de Barcelona, como resultado de la situación del COVID-19, se ha garantizado el acceso al servicio del Teléfono de la Esperanza a las personas que sufren enfermedades, soledad, angustia, miedos y confusión, especialmente en estos momentos de confinamiento: 200 personas voluntarias están preparadas para escuchar a todas aquellas personas que lo necesiten a través del 682 900 500.

Apoyo psicológico para adolescentes y jóvenes

En los puntos Aquí t’escoltem, puede ponerse en contacto telemáticamente con cualquier tema de tipo emocional enviando un correo electrónico a consulta_aquitescoltem@bcn.cato utilizando los datos de contacto específicos para cada punto.

El Konsulta’m, el servicio para jóvenes y adolescentes promovido por la Mesa de Salud Mental de Barcelona, ofrece atención telefónica y por correo electrónico: se puede acceder a ellos llamando a cada centro de distrito o enviando un correo electrónico. Vea los centros aquí.

Ciutat Vella: 600.460.754, konsultam_CV@parcdesalutmar.cat

Sant Martí: 600.460.754, konsultam_SM@parcdesalutmar.cat

Sarrià-Les Corts: 672 642 573, konsultam@chmcorts.com

Sants-Montjuïc: 661.708 94, consultajove@fhspereclaver.org

Sant Andreu: 652.588.686, konsultamsantandreu@fetb.org

Nou Barris: 686.791.271, konsultam@csm9b.com

Horta-Guinardó: 648.886.626, konsultam.hsrafael@hospitalarias.es

Teléfonos y canales de información profesionales y laborales

Canal de información para autónomos 900 533 175

Logo BCN Activa

Barcelona Activa ha abierto un servicio de información para el ámbito laboral y la actividad económica. El servicio incluye recursos y ayudas de diferentes instituciones para trabajadores autónomos y empresas, así como un centro de llamadas (900 533 175).

Más información: Web

Acceso al crédito para las cooperativas afectadas por el Covid-19

Seira y Coop57 facilitarán el acceso al crédito a las cooperativas catalanas afectadas por la COVID-19.

Más información >>>

Oficina de Trabajo (SOC)

Cartel del SOC

Nuevo teléfono de consulta gratuita covid-19
900 800 046 (Generalitat)

Más información: Web

Campanya “TU ETS EL COMERÇ” de PIMEC para la digitalización gratuita

PIMEC, con la colaboración de CESW, quiere ayudar a todas aquellas empresas que sufren los efectos de la crisis COVID19, ofreciéndole su experiencia para llevar su negocio a canales digitales.

Más información >>>

Donaciones y colaboración

Omplim els Magatzems @OmplimM

Logo Omplim els Magatzems

Desde Omplim els Magatzems tienen una red de voluntariado que fabrica equipos de protección individual (EPI), para que no falten los recursos materiales a nuestros profesionales de la salud.

Quieren abastecer a los hospitales catalanes contra el coronavirus, ¡y necesitan su apoyo!

Para obtener más información, puede ponerse en contacto con el Movimiento de Voluntarios para fabricar material sanitario contra el coronavirus a través de: Twitter | Telegram o en el email omplim.magatzems@gmail.com

Campaña de microfinanzas "Apadrine una mascarilla": ¡Contribuya con 5 €!

Cajas de aerosoles para profesionales de la salud: contacte con Omplim els Magatzems

CovidWarriors (CWarriors)

Logo Covid Warriors

COVIDWarriors es una asociación sin ánimo de lucro formada por profesionales, altos directivos y mecenas de todos los ámbitos, unidos en la lucha contra COVID-19 con tres objetivos: Sumar voluntariado; Conectar necesidades específicas; Acelerar iniciativas propias o ya existentes.

¡Únase!

Web: www.covidwarriors.org
Correo electrónico: info@covidwarriors.org
Proyectos: Epidemixs, coronavirus Makers, Derecho a Conectarse, CovidWarriors ERP,...

¿Conoce más iniciativas o desea hacer alguna corrección?
Por favor, contáctenos

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